様々な疑問を解決に導く便利な質問集
FAQ
これまでにお客様から頂戴したご質問の中から、特に多くの方に知っていただきたいものをピックアップしてご紹介しております。現場で豊富な実績を重ねるスタッフが一問一答形式で分かりやすくお答えしておりますので、クリーニングサービスについてご不明点・疑問点などがありましたら、ぜひチェックしてみてください。もちろん、お問い合わせも随時歓迎しております。
- 作業の際に何か準備する物はありますか？
- 作業に必要な物は全て当社がご用意いたします。お客様にご用意いただくものは特にございませんので、ご安心ください。
※駐車場スペースや、水、電気は作業に必要の為、確認の上、利用させていただきます。
- 落ちない汚れはありますか？
- 清掃作業では、すべての床や壁を新品のように回復できるわけではありません。シミやキズ、ヤケ等の変色・変質してしまった箇所につきましては、元に戻らない場合がございます。
- 薬剤の臭いは残りますか？
- 使用する薬剤の中には、多少の臭いが残るものもありますが、一時的なものですので半日も経てば気にならなくなります。また、そのような薬剤を使用する場合は、あらかじめ薬剤についてお客様にご説明させていただき、確認をとらせていただいております。
- 依頼者の秘密は守られますか？
- もちろんでございます。お客様に関するすべての情報は、お問い合わせの段階から機密事項として慎重にお取り扱いさせていただいております。
- 作業前に、何かしておいた方がよいことはありますか？
- あらかじめしておいていただくことは特にありませんが、貴重品等の管理・保管につきましては、お願いしております。
なお、床に置いている小物等や大切な物などは、あらかじめ移動しておいていただけると、よりスムーズに作業を行えます。
- 清掃中の立ち会いは必要ですか？
- 特にお立ち会いいただく必要はありませんが、お客様のご要望であれば、お立ち会いいただくことも可能です。作業内容を現場でご説明させていただくことも可能ですので、お気軽にご相談くださいませ。
